Sur le terrain

En déplacement & en salon

Un salon se gagne trois semaines avant, se joue le jour J et se transforme le lendemain. Voici quoi faire dans WineBox à chaque étape — que tu aies un stand ou que tu viennes en visiteur.

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Le nom du salon dans tes relances vient de la fiche du salon. La première relance du suivi salon dit « great to meet you at {{ salon_nom }} ». Pour chaque contact, WineBox y met le salon de sa dernière rencontre : le salon où son badge a été scanné, ou, pour un RDV Réalisé logué sur une mission Salon, le salon relié à cette mission (le nom de la mission si aucun salon, ou plusieurs, n'y est relié). Donc : crée le salon dans Salons, relie-le à ta mission, et nomme-le comme tu veux le lire dans la relance. Le réglage « Salon par défaut » n'est plus qu'un repli, pour un contact sans salon connu. Détail dans « Préparer la base ».
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Avant le salon

De trois semaines avant à la veille. Dans l'ordre :

1. Crée la mission. /missions → + Mission → type Salon, nom, ville, pays, dates de début et de fin. Choisis avec stand ou visiteur : WineBox prépare la checklist qui va avec. 2. Déroule la checklist sur la page de la mission. Elle couvre le matériel, les échantillons, les supports de communication, les supports de stand (avec stand), le contact avec l'organisation et la base prête. Coche au fur et à mesure : le compteur « n/N prêts » te dit où tu en es. 3. Contacte l'organisation du salon, tôt — c'est ce qui prend le plus de temps :

  • inscription et badge — exposant si tu as un stand, visiteur sinon ;
  • l'app de scan des badges de l'organisateur (avec stand) : demande comment l'obtenir

et sous quel format tu pourras exporter tes scans après le salon ;

  • emplacement du stand et horaires de montage (avec stand) ;
  • livraison des échantillons et du matériel : adresse, date limite, contact sur place ;
  • douane, si le salon a lieu hors Union européenne : demande à l'organisation le

transitaire conseillé et les formalités pour faire entrer tes échantillons.

4. Planifie tes RDV à l'heure. Sur la page de la mission, + Logger un RDV, statut Planifié, date et heure. L'agenda de la mission range tes RDV jour par jour, à leur heure ; un RDV sans heure reste visible sur la ligne « sans horaire ».

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Visiteur sans stand ? Tout reste valable sauf le stand et l'app de l'organisateur : tu captures tes contacts avec le scan WineBox (voir « Scanner un badge »).
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Préparer la base

À faire avant de partir — sur place, tu n'auras ni le temps ni le Wi-Fi.

  • Crée le salon : /salons → + Salon. Choisis l'édition dans le référentiel, ou

« Autre salon » s'il n'y est pas. Renseigne la plateforme (Vinexposium, ProWein — Scan2Lead, Swapcard, ExpoPlatform, ou Générique CSV/XLSX) et relie-le à ta mission avec « Depuis une Mission salon ». Son nom est celui que citeront les relances : écris-le comme tu veux le lire (ex. « ProWine Mumbai 2026 »).

  • Importe l'annuaire exposants si l'organisateur le fournit : /salons → **Récolter des

contacts → ton salon → source « Avant — Annuaire exposants »** → ton fichier (.xlsx ou .csv). Vérifie le mapping des colonnes, puis importe. Les doublons sont fusionnés tout seuls.

  • Vérifie le suivi salon dans /sequences : c'est la séquence de relances qui démarre

après un RDV réalisé (premier e-mail à J+2). Relis ses messages.

  • « Salon par défaut », le repli : /reglages → Équipe & domaines → onglet

Réglages → champ « Salon par défaut ». Il ne sert que pour un contact sans salon connu — par exemple venu seulement d'un annuaire exposants ou d'un export de matchmaking, sans badge scanné ni RDV Réalisé logué sur une mission Salon — et pour annoncer le prochain salon. Seul un admin voit cet écran : si tu ne l'es pas, demande-le à ton admin.

  • Vérifie tes cuvées au catalogue (/catalogue) : la liste « Échantillons laissés » d'un

RDV ne propose que les cuvées du catalogue. Une cuvée absente ne pourra pas être notée.

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« Salon par défaut » vaut pour toute la maison, pas pour ta seule mission : c'est pour ça que les relances citent d'abord le salon de la rencontre. Deux commerciaux sur deux salons en même temps : chacun de leurs contacts reçoit le nom de son salon. Le dernier message du suivi, à J+45, dit « we'll be at … next » avec ce réglage : mets-y le prochain salon.
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Les deux premières relances citent ta cuvée (« the details on … you tasted », « Did the sample of … reach you well? ») : c'est la cuvée notée en Échantillons laissés sur ton dernier RDV Réalisé avec ce contact. Plusieurs cuvées notées sur ce RDV : elles sont toutes citées, sauf une cuvée archivée depuis au catalogue, qui ne l'est plus. Un RDV Réalisé sans échantillon (ou dont toutes les cuvées ont été archivées) ne compte pas : c'est le plus récent qui en porte qui sert. Rien de noté, ou seulement des cuvées archivées → la « Cuvée vedette » (même écran) sert de repli : mets-y la cuvée que tu fais déguster au salon.
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Scanner un badge

Deux façons de capturer un contact au stand.

1. Tu as un stand et l'app officielle de l'organisateur. Scanne les badges avec elle : c'est la seule qui sait lire les badges du salon. Après le salon, exporte le fichier depuis l'app (ou l'espace exposant), puis importe-le dans WineBox (voir « Après le salon »).

2. Le QR est une carte de visite électronique (vCard ou MeCard — beaucoup de cartes et certains badges en portent un). Sur ton téléphone, ouvre /m → Scanner un badge, choisis le salon, vise le QR : nom, société, e-mail, téléphone et pays se remplissent. Vérifie, enregistre — le contact entre dans le salon choisi, sans doublon si tu le scannes deux fois.

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La caméra ne s'ouvre qu'en HTTPS. Utilise l'appli WineBox installée sur ton téléphone (l'adresse habituelle en https://), jamais une adresse locale du type http://192.168… : le navigateur y bloque la caméra.
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Badge illisible ? Beaucoup de badges portent un code propre à l'organisateur. WineBox te le dit franchement — « lisible seulement par l'app de l'organisateur » — plutôt que d'inventer un contact. Dans ce cas, scanne-le avec l'app officielle, ou tape les mêmes champs à la main : la saisie manuelle est là aussi quand le téléphone n'a pas de caméra.
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ℹ️ La photo d'une carte de visite papier n'est pas lue automatiquement à ce jour : tape le contact à la main depuis l'écran de scan.
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Pendant le salon

  • Ton agenda du jour : la page de la mission montre chaque jour du salon et tes RDV à leur

heure. Sur /m, RDV du jour liste ceux d'aujourd'hui.

  • Logge chaque RDV en 20 secondes, entre deux rendez-vous : compte-rendu, intérêt,

échantillons laissés, prochaine action. Statut Réalisé et lead choisi : c'est ce couple qui inscrit la personne dans le suivi salon.

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Sur /m, Logger un RDV propose la mission : pendant le salon, la mission en cours est déjà choisie. Laisse-la : c'est elle qui déclenche le suivi salon. Si tu choisis « hors mission », le RDV est enregistré mais ne lance pas les relances.
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Sur /m, Logger un RDV propose aussi les échantillons laissés : coche les cuvées que tu as laissées au contact — ce sont elles que citera le suivi salon. La liste reprend ton catalogue (/catalogue).
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Si le Wi-Fi du salon lâche pendant l'enregistrement sur /m : ta saisie est conservée à l'écran, réessaie quand le réseau revient. Ne ferme pas la page entre-temps.
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Après le salon

Le lendemain, à froid :

  1. Importe tes exports : /salons → Récolter des contacts → ton salon → source

« Après — Badge scan (stand) » pour les scans de l'app officielle, ou « Après — Matchmaking (RDV plateforme) » pour les RDV pris sur la plateforme. Vérifie le mapping. Plateforme absente de la liste ? Prends Générique (CSV/XLSX).

  1. Coche « Enrôler les contacts dans le suivi salon (relance à J+2) » avant d'importer.

Le bilan te dit combien sont créés, mis à jour, ignorés et enrôlés. Les doublons (déjà en base, déjà scannés) sont fusionnés.

  1. Vérifie le nom du salon dans Salons (c'est lui que citera la relance) et qu'il est

relié à ta mission, puis joue les relances dues depuis ta file du jour (/today, bouton « Envoyer les … relances e-mail en lot ») : rien ne part tout seul, c'est toi qui valides. Le message affiché dans la file est celui qui part. Un contact sans salon connu reçoit le repli « Salon par défaut ».

  1. Clôture la mission (bouton Clôturer) : WineBox repasse sur les RDV réalisés liés à

un lead et inscrit au suivi salon ceux qui ne l'étaient pas encore.

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Sur la fiche du salon, le filtre 🤝 Rencontrés isole les gens vus en personne, et 📨 Enrôlés ceux qui sont dans le suivi.
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Opt-out — le réflexe qui protège la maison

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Un bouton Opt-out est disponible sur un contact salon : clique-le dès que quelqu'un demande à ne plus être sollicité. C'est immédiat, ça se propage partout et ça protège toute la maison (RGPD). Ne recontacte jamais « juste une fois ».
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